Refusionspolitik
Hurtige fakta
- Gratis ombytning og returnering inden for 30 dage
- Refusioner foretages til den oprindelige køber ved hjælp af den originale betalingsmetode og er kun tilgængelige for køb i vores webshop
- Varen skal være i perfekt stand, ubrugt
- Den originale emballage med alt tilhørende tilbehør, instruktionshæfter, etiketter, beskyttelsesomslag, foldere eller æsker
- Ingen ombytning og returnering af personlige varer
Returner din ordre
Ved modtagelse af dine varer og efter inspektion af vores kvalitetsmedarbejdere, fortsætter vi med returneringen. Det kan tage op til 14 dage at behandle tilbagebetalinger fra ordreannullering.
Vend tilbage over telefonen
Ring eller e-mail kundeservice for at aktivere den forudbetalte returlabel, der er inkluderet i din pakke
Tlf: +32 55 31 95 97
e-mail: mats@officemotif.com
- Du kan vælge at få din pakke afhentet gratis eller aflevere den på det nærmeste afleveringssted
- Du vil modtage en e-mail, der bekræfter din returanmodning, samt alle afhentningsdetaljer i tilfælde af en afhentning
- Din annullering træder i kraft på den dato, du ringer eller e-mailer
- Forbered pakken
- Placer dine varer i den originale Mótif-emballage og forsegl pakken
- Sæt forsendelsesetiketten på din pakke (i tilfælde af aflevering)
- Dæk den originale adresselabel med den vedlagte forudbetalte returlabel
- Forsegl din pakke korrekt
- Overdrag pakken til fragtmanden (i tilfælde af afhentning) eller aflever din pakke til fragtmanden
- Aflever den forseglede pakke til chaufføren i tilfælde af en planlagt afhentning eller aflever din pakke på ethvert afhentningssted
Vend tilbage online
- Opret forbindelse til din MyMotif-konto
- Registrer din returnering på fanen Mine ordrer på din MyMotif-konto for at aktivere den fortrykte returlabel i din pakke
- Forbered pakken - Placer dine varer i den originale Mótif-emballage og forsegl pakken
- Indsæt forsendelsesetiketten på din pakke
- Dæk den originale adresselabel med den nye vedlagte forudbetalte returlabel
- Forsegl din pakke godt med den selvklæbende strimmel på indersiden af den originale æske
- Aflever din pakke til fragtmanden - Aflever din pakke på et afhentningssted
