Widerrufsrecht
Kurze Fakten
- Kostenloser Umtausch und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Rückerstattungen erfolgen an den ursprünglichen Käufer unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode und sind nur für Einkäufe in unserem Webshop verfügbar
- Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein, ungetragen
- Die Originalverpackung mit allen dazugehörigen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen, Etiketten, Schutzhüllen, Broschüren oder Schachteln
- Kein Umtausch und Rückgabe für personalisierte Artikel
Senden Sie Ihre Bestellung zurück
Nach Erhalt Ihrer Artikel und nach Prüfung durch unsere Qualitätsbeauftragten werden wir mit der Rücksendung fortfahren. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 14 Tage nach der Stornierung der Bestellung dauern.
Ruf telefonisch zurück
Rufen Sie den Kundendienst an oder senden Sie eine E-Mail, um das in Ihrem Paket enthaltene vorausbezahlte Rücksendeetikett zu aktivieren
Tel: +32 55 31 95 97
E-Mail: mats@officemotif.com
- Sie können wählen, ob Sie Ihr Paket kostenlos abholen lassen oder es an der nächstgelegenen Abgabestelle abgeben möchten
- Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Rücksendeantrags sowie alle Details zur Abholung im Falle einer Abholung
- Ihre Kündigung wird an dem Datum wirksam, an dem Sie anrufen oder eine E-Mail senden
- Bereiten Sie das Paket vor
- Legen Sie Ihre(n) Artikel in die Originalverpackung von Mótif und verschließen Sie die Verpackung
- Kleben Sie den Versandaufkleber auf Ihr Paket (bei Abgabe)
- Bedecken Sie das Original-Adressetikett mit dem beiliegenden vorfrankierten Rücksendeetikett
- Verschließen Sie Ihr Paket ordnungsgemäß
- Übergeben Sie das Paket dem Spediteur (bei Abholung) oder geben Sie Ihr Paket beim Spediteur ab
- Übergeben Sie das versiegelte Paket dem Fahrer im Falle einer geplanten Abholung oder geben Sie Ihr Paket an einem beliebigen Abholort ab
Online zurückkehren
- Verbinden Sie sich mit Ihrem MyMotif-Konto
- Registrieren Sie Ihre Rücksendung auf der Registerkarte „Meine Bestellungen“ Ihres MyMotif-Kontos, um das vorgedruckte Rücksendeetikett in Ihrem Paket zu aktivieren
- Vorbereiten des Pakets - Legen Sie Ihre(n) Artikel in die Originalverpackung von Mótif und verschließen Sie das Paket
- Kleben Sie das Versandetikett auf Ihr Paket
- Bedecken Sie das ursprüngliche Adressetikett mit dem neuen beigelegten vorfrankierten Rücksendeetikett
- Verschließen Sie Ihr Paket gut mit dem Klebestreifen auf der Innenseite der Originalverpackung
- Geben Sie Ihr Paket beim Spediteur ab - Geben Sie Ihr Paket an einer Sammelstelle ab