Retourbeleid
Retour melden*
Meld uw retour aan via de volgende link: https://motif.shipping-portal.com/rp/
Snelle feiten
- Gratis ruilen & retourneren binnen 60 dagen
- Terugbetalingen worden gedaan aan de oorspronkelijke koper, met de oorspronkelijke betaalmethode, en zijn alleen beschikbaar voor aankopen in onze webshop
- Item moet in perfecte staat zijn, ongedragen
- De originele verpakking met alle bijbehorende accessoires, instructieboekjes, labels, beschermhoezen, bijsluiters of dozen
- Geen ruilingen en retourzendingen voor gepersonaliseerde artikelen
Uw bestelling retourneren
Na ontvangst van uw artikel(en) en na inspectie door onze kwaliteitsmedewerkers, zullen we overgaan tot de terugzending. De verwerking van terugbetalingen kan tot 14 dagen in beslag nemen na de annulering van de bestelling.
Online retourneren*
Meld uw retour aan via de volgende link: https://motif.shipping-portal.com/rp/
- Maak het pakket klaar - Plaats uw item(s) in de originele Mótif verpakking en verzegel het pakket
- Plak het verzendlabel op uw pakket
- Bedek het originele adreslabel met het nieuwe bijgesloten voorgefrankeerde retouretiket
- Sluit uw pakket goed af met de plakstrip aan de binnenzijde van de originele doos
- Lever uw pakket in bij de vervoerder - Lever uw pakket in bij een afhaallocatie
Nog vragen? Email ons!
E-mail: mats@officemotif.com
*Houd er rekening mee dat klanten uit het Verenigd Koninkrijk geen retourzendingen kunnen indienen via ons retourportaal. Neem contact op met onze klantenservice om een voorgefrankeerd etiket te ontvangen om je pakket te retourneren.
