Política de reembolso
Datos breves
- Cambios y devoluciones gratuitos en un plazo de 30 días
- Los reembolsos se realizan al comprador original, utilizando el método de pago original, y solo están disponibles para compras en nuestra tienda web
- El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar
- El embalaje original con todos los accesorios asociados, folletos de instrucciones, etiquetas, cubiertas protectoras, prospectos o cajas
- No hay cambios ni devoluciones para artículos personalizados
Devolver su pedido
Al recibir su(s) artículo(s) y después de la inspección por parte de nuestros oficiales de calidad, procederemos con la devolución. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en procesarse desde la cancelación del pedido.
Regresar por teléfono
Llame o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente para activar la etiqueta de devolución prepaga incluida en su paquete
Tel: +32 55 31 95 97
correo electrónico: mats@officemotif.com
- Puede elegir que su paquete sea recogido de forma gratuita o dejarlo en el punto de entrega más cercano
- Recibirá un correo electrónico confirmando su solicitud de devolución, así como todos los detalles de la recolección en caso de una recolección
- Su cancelación entrará en vigencia en la fecha en que llame o envíe un correo electrónico
- Preparar el paquete
- Coloque su(s) artículo(s) en el empaque original de Mótif y selle el paquete
- Pegue la etiqueta de envío en su paquete (en caso de devolución)
- Cubra la etiqueta de dirección original con la etiqueta de devolución prepaga adjunta
- Selle su paquete correctamente
- Entregue el paquete al transportista (en caso de recogida) o entregue su paquete al transportista
- Entregue el paquete sellado al conductor en caso de una recogida programada o deje su paquete en cualquier lugar de recogida
Volver a estar en línea
- Conéctese a su cuenta MyMotif
- Registre su devolución en la pestaña Mis pedidos de su cuenta MyMotif para activar la etiqueta de devolución preimpresa en su paquete
- Preparar el paquete - Coloque su(s) artículo(s) en el empaque original de Mótif y selle el paquete
- Pegue la etiqueta de envío en su paquete
- Cubra la etiqueta de dirección original con la nueva etiqueta de devolución prepaga adjunta
- Sella bien tu paquete con la tira adhesiva en el interior de la caja original
- Entrega tu paquete al transportista - Entrega tu paquete en un lugar de recolección
