Politique de remboursement

Faits rapides

  • Échange et retour gratuits sous 30 jours
  • Les remboursements seront effectués à l'acheteur d'origine, en utilisant le mode de paiement d'origine, et ne sont disponibles que pour les achats effectués dans notre boutique en ligne.
  • L'article doit être en parfait état, jamais porté
  • L'emballage d'origine avec tous les accessoires associés, livrets d'instructions, étiquettes, housses de protection, inserts ou boîtes
  • Aucun échange et retour pour les articles personnalisés


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e-mail : mats@officemotif.com

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  2. Vous recevrez un e-mail confirmant votre demande de retour, ainsi que tous les détails de la collecte en cas de collecte
  3. Votre annulation prend effet à la date à laquelle vous appelez ou envoyez un e-mail
  • Préparez le colis
  • Placez votre ou vos articles dans l'emballage d'origine de Mótif et scellez l'emballage
  • Collez l'étiquette d'expédition sur votre colis (en cas de dépôt)
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  • Fermez bien votre colis
  • Remettez le colis au transporteur (en cas d'enlèvement) ou remettez votre colis au transporteur
  • Remettez le colis scellé au chauffeur en cas de prise en charge prévue ou déposez votre colis dans n'importe quel lieu de prise en charge

 


Retours en ligne

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  • Préparez le colis - Placez votre ou vos articles dans l'emballage d'origine de Mótif et scellez le colis
  • Collez l'étiquette d'expédition sur votre colis
  • Couvrez l'étiquette d'adresse d'origine avec la nouvelle étiquette de retour prépayée ci-jointe
  • Bien refermer votre colis avec la bande adhésive à l'intérieur de la boite d'origine
  • Déposez votre colis chez le transporteur - Déposez votre colis en point relais