Política de reembolso
Fatos rápidos
- Trocas e devoluções gratuitas em 30 dias
- Os reembolsos são feitos ao comprador original, usando o método de pagamento original, e estão disponíveis apenas para compras em nossa loja virtual
- O item deve estar em perfeitas condições, sem uso
- A embalagem original com todos os acessórios associados, folhetos de instruções, etiquetas, capas protetoras, folhetos ou caixas
- Não há trocas e devoluções de itens personalizados
Devolva seu pedido
Após o recebimento do(s) seu(s) item(ns) e após inspeção por nossos oficiais de qualidade, procederemos com a devolução. Os reembolsos podem levar até 14 dias para serem processados a partir do cancelamento do pedido.
Retorne pelo telefone
Ligue ou envie um e-mail para o atendimento ao cliente para ativar a etiqueta de devolução pré-paga incluída em seu pacote
Tel: +32 55 31 95 97
email: mats@officemotif.com
- Você pode optar por receber seu pacote gratuitamente ou entregá-lo no ponto de entrega mais próximo
- Você receberá um e-mail confirmando sua solicitação de devolução, bem como todos os detalhes da coleta em caso de coleta
- Seu cancelamento entrará em vigor na data em que você ligar ou enviar e-mail
- Prepare o pacote
- Coloque seu(s) item(ns) na embalagem original da Mótif e feche a embalagem
- Cole a etiqueta de envio em seu pacote (em caso de devolução)
- Cobrir a etiqueta de endereço original com a etiqueta de devolução pré-paga incluída
- Sele seu pacote corretamente
- Entregue o pacote ao transportador (em caso de coleta) ou entregue seu pacote ao transportador
- Entregue o pacote lacrado ao motorista em caso de coleta agendada ou deixe seu pacote em qualquer local de coleta
Voltar online
- Conecte-se à sua conta MyMotif
- Registre sua devolução na guia Meus pedidos da sua conta MyMotif para ativar a etiqueta de devolução pré-impressa em seu pacote
- Prepare a embalagem - Coloque seu(s) item(ns) na embalagem original da Mótif e feche a embalagem
- Cole a etiqueta de envio em seu pacote
- Cobrir a etiqueta de endereço original com a nova etiqueta de devolução pré-paga incluída
- Sele bem sua embalagem com a fita adesiva no interior da caixa original
- Entregue seu pacote para a transportadora - Entregue seu pacote em um local de coleta
